美国多所大学开设网课留学新生或影响学习体验

中新网5月20日电 据美国《侨报》报道,疫情之下,在美的留学生新生们面临着学长学姐们未曾面对的障碍。有留学生坦言,刚进去大学的第一年就上网课,感觉奇怪。加州大学洛杉矶分校的中国留学生代表则表示,今年学生的签证预约期很久,可能有同学整个大一学年都在国内度过。

即将在南加州社区学院圣安东尼山学院完成最后一个学期的A同学,新学年将转学至加州大学伯克利分校。为了让新生适应大学生活,有学姐学长利用网络平台做了“虚拟校园”,介绍学校设施。她觉得他们很热心、挺厉害,虚拟校园看上去也特別精致。

Tim表示,自己没听说在美留学生群体里,有人因疫情和学费不想读或延期入学,但不排除有极少数人有这个想法。“如果疫情持续,只能上网课的话,确实有些同学会准备先gap(暂停学业)。”

他指出,最近14天有7个省份报告了新增本土确诊病例,本土聚集性疫情相关病例继续增加。要查明感染源和传播路径,做好追踪管理、隔离治疗和医学观察,切断传播链。

以咖啡为例。平时街角楼下轻松可得的星巴克、瑞幸咖啡都喝不上了,咖啡的重度用户们会做的,是去寻找替代品。对峰瑞天使轮项目三顿半咖啡这样的线上品牌来说,就是难得的窗口期。

风险突如其来,思考如何不只是“活下去”,而是从“危”中窥“机”,这是优秀创业者该有的姿态和动作。

这也让线上零售行业更加意识到,无论是供应能力还是配送能力,归根到底比拼的还是零售在长链条的全供应链效率。

另一种是升级后的方便类食品,特别是升级后,能满足一人食场景的方便类食品。

占时间长的甚至带有轻社交功能的游戏,广受用户青睐。

绝大多数 CEO 都在重新审视自己的商业模式并做出积极调整。用三只松鼠创始人章燎原的话,“尽管不情愿,但是危中有机,恰是考验,企业对社会最大的履责,就是在任何艰难条件下能够经营好企业。”

新婚夫妇进行执手礼环节。韩苏原 摄

目前,疫情带来的较为突出的影响,主要体现在生产、物流快递、服务等关键环节,主要是由活动范围受限和延迟复工等因素带来的。

线上零售有了新的品类机会

超过 20% 的创始人试图从困局中找到新的思路和突破口。在和他们交流的过程中,我们听到了“可能会倒逼 SaaS 发展”、“迎来需求增长,用户习惯被培养”、“我们看到了一个新的方向”、“短期受挫,中期利好”……

另一个是,传统零售转型新零售、同时有线上线下能力的商超代表们更有竞争力。因为他们原本拥有的供应链能力和场景能力更强。我们看到,在苹果 app store 的餐饮美食类里,大润发和多点都进了前5名(肯定不是刷出来的),在 app store 下载总榜的前 100 名当中,有大润发、永辉、多点,相信也不是刷出来的。

换句话说,今年第一季度不办,可以延后到五六七八月份。因此,预测它们今年全年的订单总量不一定会减少。

以下,我们将就我们从始终在一线的创始人们交流所获得的信息以及我们内部的讨论与思考,来探讨一下。

好在创始人已经在思考如何开发符合趋势的新业务了。他们看到了短视频内容消费的快速增长,这是中长期的趋势,然而视频素材的优质供给仍然稀缺。VPhoto 决定利用过往积累的素材、视频编辑识别技术,以及过往合作的摄影师资源,探索短视频内容制作。

非刚需类:以摄影服务为例

毫无疑问,之前线上售卖占比不高的生鲜行业,疫情期间在线上有了爆发性增长。这不难理解,受疫情影响,用户减少了出门频次,将生鲜采购,尤其是买菜的行为由线下转到了线上。

中国国家卫生健康委员会新闻发言人、宣传司副司长米锋在11日中国国务院联防联控机制发布会上表示,5月10日,中国连续26天无新增死亡病例,现有重症病例首次降至10例以下,境外输入现有确诊病例降至100例以下。

食品类消费可能会上新台阶

随着人们健康意识的增强,健康保健相关行业会变好

一个值得探讨的问题:疫情过后,婚庆行业会不会迎来新的增量?

但面对突如其来的疫情,这背后的挑战是:生产型企业需要原材料才能生产加工,一是大家很难预见到这样的特殊情况,二是厂家也很难在这么短的周期里组织足够的存货和物流能力,即便线上的用户需求出现显著上扬,也会出现线上需求难以全面满足的情况。

峰瑞在汽车零售领域投了两家企业,花生好车、什马出行。汽车行业已经处于低谷长达一年多,遇到疫情,它们的线下业务短期会受影响。但是,因为汽车消费是刚性需求,等疫情过去,这个领域大概率会迎来“报复性”反弹。

刚需类:以汽车零售为例

各种类型的社交在疫情之后也会获得短期爆发。

线下服务行业是眼下受到冲击最严重的行业

教育和医疗行业有很强的相似性:用户教育门槛较高、相对中低频且专业。通过这次特殊的疫情,大量用户主动或被迫接受并使用了在线教育和互联网医疗,因而当下它们肯定迎来了足够好的增长,并完成了用户的初始教育过程。

以王者荣耀为例,据极光大数据统计,其春节期间(1月23日-29日)的 DAU 超过 1.09 亿。

但是,有两点,可能和大家想的不一样。

10日,新增无症状感染者12例;当日转为确诊病例6例;当日解除医学观察20例,其中来自境外输入4例;尚在医学观察无症状感染者780例,其中来自境外输入44例。

因此,思考疫情对商业的影响,逻辑上要看两件事:一是疫情改变了哪些行为,二是疫情改变了哪些心理。至于疫情影响到底是短期还是中长期,这取决于疫情对行为和心理的影响是短期的,还是持续性的。

对于有些刚性需求,即便短期受影响,总量最终不会少。因为,存量会延期兑现,甚至会带来增量。

具体到教育行业,我们认为,最终能赢得用户的公司符合如下特征:互联网化程度高、用户体验好,利用了时间的碎片化、更智能化更自动化、显著提高效率。这会是峰瑞投的在线教育公司洋葱学院、扇贝、迷鹿音乐等公司的机会。

与刚需类服务不同,VPhoto 所服务的客户们原定的线下活动,有可能延期,也可能就真的取消了。毫无疑问短期内 VPhoto 的原有云摄影业务会受影响。

日本确诊病例累计超1.5万,死亡病例达633例。政府10日开始探讨,在有必要对疫情采取重点对策的13个“特定警戒都道府县”以外的34个县,于14日前后解除紧急事态宣言。

吉林3例新增确诊病例均为10日通报的舒兰市确诊病例的密切接触者;辽宁新增的1例确诊病例曾在5月5日自吉林省吉林市乘高铁到达沈阳;黑龙江新增的1例确诊病例4月9日以来一直作为密切接触者接受单独隔离治疗,期间7次核酸检测为阴性。

一种是现有大品牌的替代性解决方案。

但是,等到疫情过去,谁会是最长期受益的?

心理上的影响,我们应该都能体会到,相比 SARS 爆发的 2003 年,当下社交媒体已经十分发达,不论是好消息还是坏消息,信息传播的广度和速度都史无前例,因而对公众情绪的影响直接且猛烈。

眼下受到重创的是那些产生聚集类行为的线下服务业,比如大家都已经看到的餐饮业。餐饮是我们投得相对较少的,我们拿其他相对熟悉的行业来分析。

远程办公是近期的流行词。毫无疑问,经过大家对各种线上远程办公模式的探索,最终那些既能节约成本又能提高效率的服务与应用能够脱颖而出,给这一领域带来从技术到应用层面的各种变化。

非必需类零售短期内受到的影响会大一些,特别是产品和服务需要在线下交付的。

刚需类零售短期受到影响,疫情过后会报复性反弹,可以恢复大半,甚至会激发新的需求。(因为受到就业与收入影响而消失的需求除外。)

随着地区疫情增长态势放缓,部分国家开始考虑“解封”事宜。在确诊病例逾132万例,死亡病例接近8万例的美国,已有逾40州正在逐步开放。约翰斯·霍普金斯大学健康安全中心主任汤姆·英格尔斯比警告说,选择性重新开放,可能让三分之一的美国人面临感染风险。

刚需类:以婚庆服务为例

经历这次疫情,我们的健康保健意识会显著提高,这将带来两类机会。

在线教育、在线医疗的发展,迎来了拐点,且会长期受益

安徽合肥市52对战“疫”新人举行集体婚礼。韩苏原 摄

健身锻炼行业与主打健康概念的食品饮料行业,有发展空间

物理上的政策,主要是出于避免疫情扩散的目的,限制人们的活动范围,包括鼓励宅在家、少聚会,并延后上班/开学时间等。

三是,各种细分场景下真正好用的互联网化的远程协同工具,也是会长期发展的方向。比如,产品经理远程协作工具墨刀,之前已经盈利而且有较大的用户基础,在这次疫情中也获得了很好的增长。玉符也是一样,当我们在使用的在线工具和产品越来越多,统一 ID 这件事就变成很重要。

在线医疗短期内受益,主要是因为解决了大家当下“头疼脑热”避免去医院转而在网上寻求专业意见的问题。

具体而言,眼下创始人们短期心焦的是复工:“看样子 2 月底开工都悬”、“园区封了,我们在努力申请复工”,而产业链上下游的延迟复工,则会影响项目进度:“大客户就在武汉,测试产品的时间可能延后”、“供应商开工较晚,影响产品交付”;10 余家被投企业受物流运输影响,延迟了给客户交付产品:“美国海关卡住货物不让入关”、“国际订单延迟交货, 要优先补齐, 否则面临罚款”;8 家被投企业还在适应线上办公:“远程只能完成 60% 到 70% 的工作”、“办公效率下降不少”。

相比汽车、日用品等刚需类商品,短期内,咖啡、茶饮这类可买可不买的非必需品受到的影响很大,特别是产品和服务需要在线下交付的。

他们中有身赴武汉一线的援鄂医疗队成员,有全力投身合肥抗疫一线的医务人员,有勇挑重担、冲锋在前的公安干警,有助力群防群控、复工复产的工作者,他们在疫情防疫的关键时期,主动延迟婚礼义无反顾的冲到抗疫一线。

一个是,除了线上,有供应链积累、有良好品牌的线下传统商超,近期业绩表现也很好。

新婚夫妇在婚礼现场自拍记录幸福时刻。韩苏原 摄

来自加州大学洛杉矶分校中国学生学者联谊会的Tim表示,目前签证预约期很久,大概要六、七月才能去签证。他认为,延期不会影响签证批发。“加州大学洛杉矶分校是非常严格的学校,留学生的F1学生签证几乎没有不批的。”

对于非(移动)互联网行业相关的公司,疫情是一次对公司组织能力、文化和凝聚力的考验,尤其是创始人面对突发问题时的趋势判断能力、调整能力甚至价值观念的分水岭。经此一“疫”,在困难中能形成向心力、协力向前的“好公司”,会在之后获得更快的恢复、更好的发展。

峰瑞已投企业美薇亭第一季度的订单暂时取消了大半。没办法,今年 4 月之前大概率不会有什么人举行婚礼庆典了。之所以说是暂时,因为婚庆服务是刚需,大概率可以延期。

重点说我们近期观察到的 3 个现象。

与此同时,一些国家因疫情加速蔓延采取了更为严格的管控和更大力度的检测。比如,俄罗斯累计确诊病例超20万例,累计死亡1915例。从5月12日起,莫斯科和圣彼得堡等地将要求民众在公共区域戴口罩和防护手套,违反者将罚款。5日至9日,巴基斯坦日均新增确诊病例接近1600例,目前累计确诊超3万例,累计死亡659例。该国也在加大新冠病毒检测力度,累计已进行约28.4万次新冠病毒检测。(完)

需要思考的是,如果这些影响是因为短期的时间分配带来的,那么往长期看,大家的时间分配最终还是会回到正常。当大家不能像最近一样每天花那么多小时娱乐后,这对娱乐行业会带来什么影响?

线下商超之所以好的一个原因是,按照传统,线下商超在春节期间都持续营业,所以它们在商品供应、人员准备上,都更充分,尽管也遭遇了供不应求的情况。而互联网零售企业,即便线上超市,在春节期间,因为物流和人员的原因,同场没有做好持续营业的安排,因而可能更加措手不及。

最终会沉淀出来的好企业,一定是那些可以面向广大家庭、互联网化程度高、具有专业意见、与此同时对中国稀缺的医疗和诊疗资源能起到分流作用,并显著提高效率的医疗企业。

短期来看,目前疫情对行业的影响程度如下:线下服务行业>线下零售行业>线上零售行业>线上的其他行业。

和娱乐类似,社交的基数也同样庞大,疫情过后,虽然我们会需要一段心理缓冲期,但是之后肯定会出现“报复性增长”,尤其是情感类社交领域。春节没能赴的约,大概率会兑现甚至更甚,此外,因为在家闷着而被压抑的社交需求会得到释放,也会刺激线上线下的各类社交。

这个问题的背景音是,受疫情影响,我们对家庭、伴侣以及生活中值得纪念的东西可能更重视,原本不打算办的或者打算简单办婚礼的,可能打算办隆重一点,或者想方设法办得更有纪念意义。

在我们看来,这主要比拼的是,谁真正提供了较好的教育和医疗价值,因而得到了用户长期存留。

峰瑞已投企业光速已来正在这个领域发力,它做的是基于通讯传输的底层协议和功能来优化的数据传输服务,可以有效的解决远程办公、在线教育等行业在跨区域、跨国、跨网络运营商的复杂网络情况下,大量用户实时进行大量数据维度(比如音视频)的交互问题。

二是,体验远程办公各类产品与服务的过程中,一些基础设施和底层技术上的挑战和问题也暴露出来,比如视频电话不稳定、网络卡顿,等等。这意味着,能提供更好的底层技术服务的企业能有机会。

我们发现,因为近期大家待在家里的时间更长,泡在网上的时间也更长,那些我们原来就信赖的商品和服务,我们用得更狠了,那些我们原来不太尝试的商品和服务,我们主动被动尝试了。

中国国家卫生健康委员会最新数据显示,中国内地10日新增确诊病例17例,其中10例为本土病例,包括湖北5例,吉林3例,辽宁1例,黑龙江1例;7例为境外输入内蒙古病例;无新增死亡病例;无新增疑似病例。

在疫情下,多所大学开始上网课。A同学表示,如果加州大学伯克利分校维持网课的话,自己应该会待在南加州。她在北加州没有亲友,又要找房子,半年的租金可能还很贵。但如果是可以正常上课,还是会去那边。“现在疫情还是挺严重,我希望还是上网课。”她说。

疫情仍然笼罩着我们。2 月 3 日,我们在线开工的第一件事,就是请每一位投资同事与自己负责的已投企业创始人深入交流,了解 CEO 与公司的状态、面对疫情他们如何应对,以及有什么是我们能帮忙的。我们的小调研覆盖了 100 多家企业,结果是:

新婚夫妇进行执手礼环节。韩苏原 摄

作为结果,疫情过后,所谓的下沉红利将很难再被特定公司所保有或者独有,因为它本质上是由信息不对称与用户成熟度差异带来的。

用户尝试后,只要认可它的口味还原度、体验感、方便性以及价格,就可能带来复购,用户喝超速溶咖啡的习惯就可能延续。三顿半咖啡今年 1 月的订单量与去年同期比,有较大幅度的增长。(接下来,我们会出一篇文章关于咖啡与三顿半。)

此外,随着健康意识的提高,不限于食品饮料的各类对健康有辅助的行业,也将迎来发展空间。例如,更短保质期的产品,更环保健康的产品包装。

从某种意义上,经过这次疫情,互联网和移动互联网将开始进入“好公司”的新时代。那些真正创造好产品、好服务、好内容,受人尊重的好公司们,会因为各线城市消费者的认知差被拉平、都变得成熟“见多识广”,进而被更大规模的消费人群接受、认可,和喜欢。

在这个过程中,有一些新的行为习惯和思想观念在养成,与之相关的商品/服务品类和行业有了发展空间。

放眼海外,新冠肺炎仍在全球持续蔓延,美国约翰斯·霍普金斯大学实时统计数据显示,截至北京时间5月11日8时32分,全球新冠肺炎确诊病例超410万例,累计死亡病例逾28万例。

02疫情如何影响商业?

远程办公相关,将迎来从技术到应用层面各种各样的机会

不过,确实有超过 30% 的被投企业坦言受到疫情的不利影响。这没有什么好遮掩的。

一线调研:100余位创始人如何看待疫情影响?

相反,那些短期的应急解决方案、跟线下教育差别不大,只是短期利用了特殊时期时间和地点便利、且很占时间的解决方案,用户留存度将有限或者大打折扣。娱乐业也是一样。

湖北5例新增确诊病例均为武汉无症状感染者转确诊病例,据武汉市卫生健康委员会通报,5例新增确诊与5月9日武汉市通报的1例确诊病例来自同一个小区。目前,湖北省现有确诊病例6例,其中武汉市6例,现有疑似病例0例。

03疫情带来的短期困境与影响

保险行业会迎来一波增长。

5月20日,安徽合肥市第七届青年集体婚礼(战“疫”青年专场)在合肥市蜀山区小庙镇马岗村小岭南举行,52对来自抗疫一线的新婚夫妻参加了这次集体婚礼。

一方面,经历了部分城市公共交通的阶段性停摆,很多人突然意识到,没有车是不方便的。另一方面,尽量避免乘搭交通工具成了抗疫时期的共识。疫情过后,除了之前积累的刚性需求会恢复性释放之外,我们预测会有一波因疫情影响而新激发的需求。

相比那些转瞬即逝的机会,我们更应该关注疫情的中长期影响。即,疫情对人们的有些行为模式和心理所产生的影响或改变,会延续相当长一段时间,这会为许多行业带来中长期的影响。

联商网报道,2020年1月,步步高超市销售收入同比增长43%。中信建投提供的数据显示:物美超市平日每天菜量约700吨,春节期间出现3倍增长;春节期间,永辉生活蔬菜备货 20 万份以上,是平时的 3 倍;同样的,大润发门店商品采购量同比增长 4-5 倍。(关于大润发的观察与思考,详见《李丰专栏16 | 生鲜零售大战——从二级市场学习早期投资》)

峰瑞投资的母婴在线平台十月呵护与在线视频全科医生和缓医疗都符合这些特征。和缓医疗自己培训全科医生,对现有医疗资源占用少,提供面向家庭的医疗服务。十月呵护提供在线母婴问诊服务,具有分诊和转诊的功能,提升了现有医疗系统的效率。

一是,远程办公相关,在中国已经出现了平台,所以更多的企业服务机会是做 isv(平台上的独立服务提供商)。比如,峰瑞已投企业、智能化背调服务机构 i背调,接入钉钉后,获得了更快的增长。当然平台型公司的形成,也会很快涉及到创业企业站队的问题。

依据亿邦动力的报道,叮咚买菜春节 7 天订单量超 400 万单;援引引证券日报报道,除夕到初八,每日优鲜实收交易额相比去年同期增长350%。

不过,A同学内心也很挣扎。她坦言,自己想过如果是网课的话,就停学一个学期。“因为正常上课能学到更多东西,也可以直接跟教授交流。况且我刚入学就上网课,有些奇怪。但我是国际生,估计可能不能停学。”

印度卫生部10日发布数据显示,新增确诊病例3277例,累计确诊62939例,累计死亡2109例。总理莫迪称,他将于11日与各地方首席部长举行视频会议,商讨全国封锁结束后的各项事宜。

这主要是因为突发的医疗公共卫生事件对人们心理所造成的影响,以及公众自身保护意识的提高。

非刚需类:以咖啡、茶饮行业为例

这是成年人短期在家不能外出,却有大把可以自由支配的时间,大家把更多时间用在了娱乐上。

加州大学洛杉矶分校已通知学生,来年秋季很可能保持网课。“很多同学还在观望美国的疫情发展,如果保留网课的话,可能接下来的一学年都不会来到美国,整个大一学年在国内读。虽然如此,学费还是原价,学校也明确表示不会降价。”Tim说。

在和我们交流的过程中,三只松鼠创始人章燎原说,“18% 的零食线上渗透率,可能会通过疫情被新教育;其次是经历了品类升级的方便速食的崛起。”自热小火锅、升级后的速食拉面和米粉,近一两年颇受用户青睐,在刚刚过去的这个春节更甚,它们是宅家里除了做饭之外的有效补充。

一个有待观察的小话题:生鲜的爆发增长显然是由于几乎所有人都宅在家做饭造成,问题是大家恢复工作之后会如何?

基于创始人们来自一线的声音以及我们内部的初步思考,一个结论是,疫情对商业的影响,主要是通过物理上的政策和心理上的影响带来的。

我们另一家已投企业 VPhoto,它为各种各样的线下活动提供云摄影服务。尽管企业本身是高度互联网化的,摄影动作和部分服务需要在线下完成。

受疫情影响,大家更重视通过锻炼提高免疫力,再加上因为在家时间长,为了迎接春夏季的减肥需求会提前到来,普及范围也会更大。

对于很多非刚需类的服务,短期内疫情会给它们带来不可恢复的影响。从理性的角度,这是创始人重新审视业务发展新方向的时间点。

考虑到无论是游戏还是娱乐,都极大程度使用了视频。所以,可以基本确定的是,即使大家时间分配回归正常,视频相关的各种模式会越发成为主流。

然而,即便同在咖啡、茶饮行业,星巴克、喜茶的处境会比很多纯线下咖啡店和茶饮店好,因为除了自提,它们还能外送(产品交付通过线上完成)。也就是说,有线上能力的零售企业受到的冲击会相对小一些。

目前,A同学的大部分朋友和同学已回到国内,但她还坚持留在美国。她认为,学校的课程跟社区大学课程会有很大的差別,想先适应课堂上的节奏和减轻压力。她也不想因为迁就时差在凌晨上课,感觉挺累的。

线上其他行业,短期内,娱乐、社交行业增长最明显

截至5月10日24时,据31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告,现有确诊病例141例(其中重症病例9例),累计治愈出院病例78144例,累计死亡病例4633例,累计报告确诊病例82918例,现有疑似病例3例。

短期内,线下零售受到的影响大于线上零售

与此同时,疫情使一些专业性强、门槛高的低频高价值应用得到了“强制转化”,包括在线教育、互联网医疗,远程办公,等等。

法国目前累计确诊病例达139063例、累计死亡26380例,即将于11日起逐步“解封”,但就在“解封”前夕,该国发生多起聚集性疫情。